巴罕營家常見問題
Frequently Asked Questions
巴罕營區守則
1. 我們只有一個地球
為了守護這片美好，我們不提供個人盥洗用品，記得帶上自己的哦！乾淨衛生又環保，一舉多得，何樂而不為？
2. 晚間時光，給大自然留點寧靜
晚上10:00至早上7:00，請記得放低音量，出來玩難免太嗨，但怕熱鬧到周圍鄰居與野生動物都跑來參加，輕聲細語就好，彼此體諒！
3. 大吃大喝的同時，也要小心食物保存
露營總少不了美食，記得留意自備食材的衛生和保存，營區暫時沒有保健室或天使護士姐姐，不慎吃壞肚子，需自行尋求醫療幫助或送醫哦。
4. 昆蟲的「不速之客」
如果你是蚊子眼中的最佳目標，記得做好防蚊措施，只容許他們遠觀！
5. 野生動物超可愛，但請遠距欣賞
在大自然裡遇見牠們是緣分，但請不要餵食，除非你想把他們全家帶回家養～
6. 把營區當成家，請愛護它！
離開時記得將環境復原，老闆與闆娘為這片美好營地已耗盡了一年的運動量，請愛護他們吶！如果你也玩到沒電無法整理，小幫手會代為處理，但場地復原押金就會轉交給專業清潔團隊哦～
7. 期待的海上活動，隨天氣而動
如果當天老天爺不賞臉，浪況不佳，我們會改至平靜水域進行活動，如果對此無法接受變動，建議三思再報名哦！
一般資訊
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入住和退場時間？
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自助露營區入住時間為下午 1:00 後，退場時間為隔日上午 11:00 前。
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豪華露營入住時間為下午 3:00 後，退場時間為隔日上午 11:00 前。
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是否可以攜帶寵物入住？
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為維護露營品質和環境衛生，帳篷內禁止攜帶寵物入住，敬請見諒。
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帳篷內可以飲食或吸菸嗎？
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為維護帳篷清潔和安全，帳內嚴禁吸菸及飲食。
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園區內是否有提供 Wi-Fi？
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是否有提供 Wi-Fi、Wi-Fi 密碼等
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請問園區是否有販賣部？
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(請提供巴罕營家販賣部相關資訊，例如販賣部營業時間、販售商品種類等)
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預訂相關
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如何預訂營位/帳篷？
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預訂後如何付款？
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露營日 1～15 天內訂位：1 天內繳費；露營日 16 天以上訂位：2 天內繳費。
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請務必按照訂單指定銀行帳號、金額完成轉帳、完成通知，訂位方可確認。
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可以取消或更改預訂嗎？
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可以，詳細取消和延期規定請參考下方「取消和延期服務政策」。
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取消和延期服務政策？
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露營日 14 天以上可延期或取消，將退款 100%。
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露營日 7～13 天內不可延期、可取消，將退款 60%。
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露營日 3～6 天內不可延期、可取消，將退款 40%。
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露營日 2 天內不可延期、可取消，將退款 0%。
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任何退費、轉帳，訂位者皆需負擔退款資料處理費 50 元。
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延期請在相同區域、相同數量、不分拆、營區開放時間內完成，並只限定延期一次。
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取消、延期之款項資料僅保留 6 個月，請在露營日 6 個月內完成訂位、退款，逾期則視為自動放棄權利並清除資料。
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如遇陸上颱風、交通中斷 (當日無法通行)、地震、天災等 (依據以：經政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課)，皆可延期或 100% 退費 (如選擇退費訂位者需負擔退款資料處理費 50 元)。
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設施服務
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園區內提供哪些設施？
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園區內提供公共衛浴 (附洗髮乳、沐浴乳、吹風機)、觀景台、停車場等設施。
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豪華露營區另提供冷暖空調、專屬陽台等設施。
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是否可以烤肉？
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可以，園區內提供烤肉區和相關用具。豪華露營方案包含豪華 BBQ 食材。
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是否可以自行烹煮食物？
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可以，自助露營區可以自行烹煮食物，但請自備卡式爐、鍋具、餐具等用具。
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園區內是否有提供飲用水？
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(請提供飲用水相關資訊，例如是否有提供飲用水、飲水機位置等)
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是否有提供垃圾處理服務？
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有，請於離營前做好垃圾分類。
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海上活動
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天氣不好怎麼辦？
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如遇大雷雨、海況和視線不佳會取消出團。微雨、小雨會如期出團。
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我家小孩與長輩可以參加嗎？
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未滿 12 歲的孩童需家長陪同參與。長輩們如有特殊疾病或是行動不便不建議參加，亦可以先告知討論。
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我要自己帶哪些東西呢？
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穿著輕便不易吸水衣物或泳衣 / 換洗衣物 / 毛巾 / 暈車藥 (會暈船的人) / 輕便飲用水 / 防曬 / 隱形眼鏡。
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有人會幫忙拍照嗎？
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我們的教練除了在海上很強，拍照他也包了！照片、影片皆會上傳至粉絲頁供大家分享下載或作行銷曝光使用。若不願公開請另行告知。
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集合與行程時間？
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行程皆為 4 人以上團體行動，非私人包團，請務必於 10 分鐘前抵達指定地點。
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集合梯次：03:30 / 08:30 / 13:30，預計結束：07:30 / 12:30 / 17:30。
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巴罕幫你準備什麼呢？
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海域公共意外責任險 / 救生衣 / 教練指導 / 救生員護航 / 防滑鞋 / 槳 / 頭盔 (獨木舟用) / 洗髮精 / 沐浴乳 / 吹風機 / 24小時熱水
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交通指南
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搭火車要在哪一站下車？
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建議在 新城火車站下車，距離巴罕營家最近，車程約 10 分鐘。
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新城火車站怎麼到巴罕營家？
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出站後搭計程車最方便，單程約 200–250 元。（回程建議事先預約）
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推薦司機：
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阿勇哥 0919-911560
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陳大哥 0975-626978
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施金弟 0910-469250
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游智傑 0928-587322（七人座）
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崇德火車站能到嗎？
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可以，下車後步行約 20 分鐘即可抵達，一路能欣賞太平洋海岸景色。
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如果我是搭到花蓮火車站怎麼辦？
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有兩種方式：
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直達計程車：車程約 40 分鐘。
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轉乘區間車：花蓮站 → 新城站（約 15 分鐘），再搭計程車最省時。
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常見計程車隊：55688、國聲、統一、大豐、台灣大車隊、大花蓮計程車。
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我要自駕怎麼開車到巴罕營家？
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Google 導航輸入「巴罕營家」即可。
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巴罕鄰近台 9 線，交通便利。路標指引：行駛台九線至 166.1 公里處 → 北上右轉、南下左轉 → 進入平安宮拱門 → 花 3 直達營區。
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地址：花蓮縣秀林鄉崇德村 70-36 號（提醒：靠海邊搜尋地址，可能無法抵達）。
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可以租車嗎？
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可以！推薦 TR9 租車站（花蓮、新城皆有分店），提供汽車、機車、腳踏車，並支援異地還車。
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巴罕營家有合作的租車優惠嗎？
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有的！巴罕營家與 TR9 租車合作，提供住客專屬優惠：
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新城站取車（汽車/機車皆可） → 花蓮站還車
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電話預約：0928-297-669（劉桂玲）
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TR9 提供花蓮所有車站取車/還車服務，旅程更彈性！
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花蓮道路狀況要去哪裡查？
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建議先確認公路局或工務段最新公告：
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花蓮工務段：03-9962683、03-8230570
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南澳工務段：03-9962683、03-9982161
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金岳工務段：03-9962683、03-9982501
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公路局東區養護工程分局：03-9962683
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有交通問題可以怎麼聯繫？
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歡迎洽詢：
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LINE 官方帳號：@pahan
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客服電話：0916-887-010
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